Czynniki do rozważenia przy poszukiwaniu obsługi informatycznej dla firm
Szukając firmy outsourcingowej IT, należy rozważyć wiele czynników przed podjęciem decyzji o wyborze firmy zewnętrznej. Czynniki te obejmują efektywność kosztową, czas i materiały, środowisko konkurencyjne i zarządzanie ryzykiem. Czynniki te mogą pomóc w określeniu najlepszej opcji dla Twojej firmy. W tym artykule omówię czynniki, które powinieneś wziąć pod uwagę, szukając niezawodnej firmy outsourcingowej IT.
Czas i materiały
Umowa outsourcingu IT oparta na czasie i materiałach to elastyczny model, który pozwala firmom dostosować projekty IT do swoich potrzeb. Model wyceny czasu i materiałów jest podobny do innych modeli biznesowych, w tym modeli ze stałą ceną i opartych na projekcie, ale pozwala klientowi na wprowadzanie zmian w dowolnym momencie.
Kontrakt czasowo-materiałowy pozwala klientowi zapłacić za pracę zespołu programistów na podstawie czasu poświęconego na wykonanie określonych zadań. W przeciwieństwie do umów o stałej cenie, model czasowo-materiałowy jest elastyczny i nie wymaga od zespołu programistów planowania projektu z wyprzedzeniem. Ten typ umowy pozwala również klientowi na monitorowanie postępów i zapewnienie, że projekt zostanie ukończony zgodnie z harmonogramem.
Podejście czasowo-materiałowe to elastyczny, a zarazem bardzo opłacalny model. Pozwala zespołowi programistów na rozbicie projektu na małe części, co pozwala na łatwiejszą komunikację i większą elastyczność. Umożliwia również firmie uzyskanie wysokiej jakości produktu w krótszym czasie.
Chociaż umowy dotyczące czasu i materiałów są elastyczne, mogą być ryzykowne. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę wielkość i charakter firmy przy wyborze odpowiedniego modelu dla swoich potrzeb IT. Na przykład, należy rozważyć, czy wolisz zlecić rozwój oprogramowania we własnym zakresie, czy też zlecić go całkowicie zewnętrznemu dostawcy.
Umowy na czas i materiały są często stosowane w przypadku projektów długoterminowych. Są one bardziej elastyczne i pozwalają klientowi na wprowadzanie zmian w locie, a także są bardziej przystępne niż umowy ze stałą ceną. Zachęcają również do współpracy między klientem a sprzedawcą, umożliwiając ciągłą poprawę jakości i integrację informacji zwrotnych od użytkowników.
Jeśli Twój projekt wymaga znacznych zmian, najlepszym wyborem może być projekt oparty na metodzie time-and-materials. Kontrakt ze stałą ceną ogranicza zakres i utrudnia wprowadzanie poprawek bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Jednak projekt typu time-and-materials może kosztować Cię więcej pieniędzy niż początkowo sądziłeś. Projekt typu time-and-materials ma również tendencję do przekraczania budżetu.
Chociaż model ze stałą ceną może być bardziej wydajny, umowa na czas i materiały może być lepsza dla mniejszych projektów IT. W tym modelu deweloper otrzymuje wynagrodzenie za czas spędzony nad projektem, natomiast klient płaci za ryzyko związane z koniecznością wymiany dewelopera. Kolejną zaletą tego modelu jest to, że pozwala on na zatrzymanie rozwoju bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Efektywność kosztowa
Outsourcing IT może być opłacalnym rozwiązaniem dla firm, które muszą poprawić swoją ogólną wydajność. Dzięki współpracy z doświadczonymi programistami, firmy te są w stanie szybciej realizować projekty, a także korzystać z najnowszego sprzętu i oprogramowania. Pomaga to w redukcji kosztów, a współpraca z ekspertami oznacza, że mniej zadań pozapodstawowych jest zaangażowanych, co jest korzystne dla całego zespołu.
Outsourcing zmniejsza koszty pracy. Większość partnerów outsourcingu IT pobiera średnią stawkę za godzinę w wysokości od 20 do 45 USD. Dzięki temu duże firmy mogą zaoszczędzić sporo pieniędzy. Dzieje się tak, ponieważ programiści z Europy Wschodniej otrzymują zazwyczaj niższe wynagrodzenie i ponoszą niższe koszty operacyjne. Może to oznaczać, że firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania na zasadzie outsourcingu może wykonać tę samą pracę za mniej niż jedną trzecią kosztów programisty wewnętrznego.
Outsourcing IT może również obniżyć koszty obsługi informatycznej. Gdy partner IT świadczy usługę na zasadzie godzinowej, wystawia rachunek według tej stawki godzinowej. Na przykład, organizacja zajmująca się rozwojem oprogramowania off-shore może pobierać opłaty w wysokości od 20 do 40 dolarów za godzinę, podczas gdy inżynierowie na rynku zachodnim mogą pobierać 50 dolarów za godzinę.
Outsourcing może zwiększyć wartość firmy. Wykorzystując talenty i wiedzę zdalnego zespołu, firma może być bardziej elastyczna i przystosowana do zmieniających się specjalistów biznesowych i struktur organizacyjnych. Może również obniżyć świadczenia pracownicze i zwiększyć elastyczność w dążeniu do fuzji. Wreszcie, może zmniejszyć ryzyko wystąpienia błędu ludzkiego.
Obsługa informatyczna firm może również zmniejszyć koszty budowy infrastruktury dla organizacji. To może obejmować kawiarnie, boksy, wystarczająco dużo miejsca, aby pomieścić wszystkich pracowników, i więcej. Outsourcingowi dostawcy mają już sprzęt, pracowników i technologię potrzebną do prowadzenia biznesu. Dodatkowo, posiadają licencje i znajomość przepisów, co pozwala firmie zaoszczędzić pieniądze i czas.
Inną zaletą outsourcingu jest to, że firma może kontrolować koszty poprzez zmniejszenie kosztów pracy. Może zaoszczędzić pieniądze na zatrudnianiu, szkoleniu i świadczeniach dla pracowników. Firma może również zaoszczędzić pieniądze poprzez zatrudnianie zdalnych pracowników do tworzenia treści i marketingu.
Konkurencyjne środowisko
Środowisko konkurencyjne w zakresie obsługi informatycznej firm jest coraz bardziej złożone, a o te same projekty konkuruje wiele dużych i małych firm. Model Pięciu Sił Portera opisuje pięć czynników, które określają zdolność firmy do zdobycia kontraktu, w tym siłę nabywców i dostawców, zagrożenie substytutami oraz zdolność do zmiany dostawcy. Konkurencja między tymi firmami jest w dużej mierze napędzana przez ich zdolność do dostarczania unikalnych i innowacyjnych rozwiązań dla potrzeb firm.
W branży outsourcingu IT istnieją trzy główne rodzaje konkurencji: bezpośrednia i pośrednia. Konkurenci bezpośredni to ci, którzy mają podobne produkty lub usługi, natomiast konkurenci pośredni oferują inne produkty. Często jednak trudno jest zastąpić jeden produkt innym, jak w przypadku samolotów. Podobnie, istnieje wiele różnych rodzajów konkurentów pośrednich, takich jak producenci aparatów fotograficznych i producenci smartfonów.
Innym poważnym problemem związanym z outsourcingiem jest zatrzymanie talentów w ramach funkcji IT. Firmy mogą nie być w stanie zapewnić wystarczających wyzwań technicznych, aby zatrzymać pracowników, lub mogą przepracować niewielką liczbę pracowników IT. W niektórych przypadkach taka sytuacja może nawet zachęcić pracowników do odejścia i dołączenia do firmy konsultingowej IT. Mając na uwadze te obawy, outsourcing IT jest realną opcją dla firm, które chcą pozostać konkurencyjne.
Aby zachować konkurencyjność, firmy powinny skupić się na tworzeniu i przyjmowaniu nowych technologii w celu poprawy ich produktywności i wydajności. Pozwoli to firmom na bardziej efektywną alokację ich ograniczonych zasobów. Ponadto, outsourcing umożliwia firmom dostęp do zaawansowanych narzędzi i najnowocześniejszych technologii, które mogą być niedostępne dla personelu wewnętrznego.
Outsourcing wymaga nowych pracowników, w tym niektórych stałych i niektórych tymczasowych. Firmy mogą również potrzebować modernizacji sprzętu i oprogramowania, aby sprostać wymaganiom. Obsługa informatyczna firm może wymagać znacznych inwestycji w sprzęt, oprogramowanie i szkolenia, aby nadążyć za ciągle zmieniającym się krajobrazem technologicznym. Ponadto, outsourcing wiąże się również z reorganizacją procesów biznesowych. Firmy muszą zdecydować, czy outsourcing jest właściwą opcją dla ich firmy i jakiego poziomu wiedzy potrzebują.
Outsourcing ma wiele zalet, zwłaszcza gdy proces ten jest elastyczny i możliwy do dostosowania. Na przykład producent komputerów może zlecić innej firmie produkcję wewnętrznych komponentów, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze. Z kolei kancelaria prawna może wybrać dostawcę usług cloud-computing, aby przechowywać swoje pliki w formie cyfrowej. Dzięki temu firma może skupić się na innowacjach, zamiast koncentrować się na codziennych operacjach.
Zarządzanie ryzykiem
Firmy outsourcingowe mogą świadczyć szereg usług, w tym zarządzanie ryzykiem. Mogą one dokonać segmentacji kontraktów według ryzyka i znaczenia, a następnie wdrożyć odpowiednie strategie. Kontrakty o wysokim ryzyku mogą dotyczyć dostarczenia produktu o znaczeniu krytycznym lub wysokiego wolumenu transakcji. Mogą być aktywnie monitorowane co kwartał, podczas gdy kontrakty o niskim ryzyku mogą mieć zestaw metryk, które uruchamiają przegląd tylko wtedy, gdy poziom usług jest niezgodny z wymaganiami.
Outsourcing usług zarządzania ryzykiem może przynieść szereg korzyści, w tym oszczędności kosztów i wiedzę ekspercką. Dostawcy usług zarządzania ryzykiem często stosują ścisłe procesy i najlepsze praktyki branżowe, aby zapewnić, że wszystkie znane ryzyka zostały uwzględnione. Chociaż podejście typu „zrób to sam” może wydawać się kuszące, może być kosztowne i skutkować przeoczonymi problemami. Zatrudniając profesjonalną firmę zarządzającą ryzykiem IT, można mieć pewność, że plany zarządzania ryzykiem są w najlepszych możliwych rękach.
Skuteczne zarządzanie ryzykiem operacyjnym ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia sprawnego przebiegu procesu outsourcingu. Ryzyko może pochodzić z różnych źródeł, w tym z procesów wewnętrznych, nieodpowiednich procesów, systemów wsparcia i czynników ludzkich. Istnieją również zdarzenia zewnętrzne, które mogą negatywnie wpłynąć na projekt outsourcingowy, co powinno być dokładnie rozważone i zaadresowane przez firmę outsourcingową.
Najważniejszą zaletą outsourcingu zarządzania ryzykiem jest oszczędność czasu i pieniędzy. Profesjonalni menedżerowie ryzyka mogą przeprowadzić ocenę ryzyka w krótkim czasie, podczas gdy pracownikom wewnętrznym może to zająć znacznie więcej czasu. Ponadto zewnętrzny menedżer ryzyka nie musi być zatrudniony na liście płac firmy, co może zmniejszyć koszty wynagrodzenia.
Outsourcing zarządzania ryzykiem może pomóc firmom w zmniejszeniu ryzyka cybernetycznego. Poprzez identyfikację i kontrolę ryzyka związanego z osobami trzecimi, dostawcy usług zarządzanych mogą pomóc organizacjom w bezpiecznym skalowaniu, reagowaniu na zmiany i ochronie całej infrastruktury. Jest to skuteczny sposób na zarządzanie ryzykiem. Dostawca usług zarządzanych może również pomóc organizacjom we wdrożeniu środków bezpieczeństwa, w tym uwierzytelniania wieloczynnikowego.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]